Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1 Satıcı

• Unvan: Wi Deal Dış Ticaret Limited Şirketi
• Pazarlama markası: Wideal Digital
• Adres: Kemalpaşa Mah. Adliye Sk. Sandalcı İş Merkezi No: 2 İç Kapı No: 44, İnegöl/Bursa
• MERSİS No: 0811143385600001
• Ticaret Sicil No: 13570
• Vergi Dairesi / No: İnegöl V.D. / 8111433856
• Telefon: +90 534 792 8696
• E-posta: info@wideal.com.tr

1.2 Alıcı

Sipariş veren gerçek/tüzel kişi. Ad-soyad/unvan, adres, telefon, e-posta ve gerekli ise T.C. kimlik / vergi no bilgileri sipariş kaydından alınır.

MADDE 2 — KONU

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait https://wideal.com.tr web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital hizmet veya hizmet paketinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN ÖZELLİKLERİ

Hizmet adı, açıklama, adet, birim fiyat (KDV dahil) ve toplam bedel sipariş içeriğinden dinamik olarak doldurulur.

SATICI'nın sunduğu hizmet kategorileri:

• Web Tasarımı ve Geliştirme paketleri (Vitrin / İçerik / Sistem)
• Performans Pazarlaması ve Reklam Yönetimi (retainer veya proje bazlı)
• Video Prodüksiyon (proje bazlı, yapım ortağı: Seyirlik İşler)
• SEO, GEO ve Otomasyon hizmetleri (retainer veya proje bazlı)
• Kurumsal danışmanlık ve dijital dönüşüm projeleri

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli (vergiler dahil), ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. ALICI, işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul eder.

4.3. SATICI, Sözleşme konusu hizmeti, ALICI'nın sipariş sürecinde belirttiği nitelik ve kapsamda ifa etmekle yükümlüdür.

4.4. Hizmetlerin teslim/ifa süresi proje bazında değişkendir ve sipariş sırasında veya sipariş sonrası proje brief'inde yazılı olarak teyit edilir. Genel referans süreler:

• Web tasarım paketleri: paket içeriğine göre 2-8 hafta
• Performans pazarlaması: aylık retainer ifa
• Video prodüksiyon: proje bazlı, brief sonrası belirlenir
• SEO/GEO/Otomasyon: aylık retainer veya proje bazlı

4.5. ALICI'dan kaynaklanan gecikmeler (brief gecikmesi, içerik temin gecikmesi, onay gecikmesi vb.) ifa süresinden sayılmaz; toplam süre buna göre uzar.

MADDE 5 — ÖDEME ŞEKLİ

5.1. Ödemeler, PayTR altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile veya manuel havale/EFT yöntemleriyle yapılır.

5.2. Banka havalesi/EFT için banka bilgileri sipariş onay e-postası ile ALICI'ya iletilir. Hesap Adı: Wi Deal Dış Ticaret Limited Şirketi.

5.3. Sipariş bedeli, hizmetin ifasından önce tahsil edilir. Retainer hizmetler aylık peşin faturalanır. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça ön ödeme şartı uygulanır.

5.4. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, ödemenin reddedilmesi veya geri çekilmesi halinde SATICI'nın hizmeti ifa yükümlülüğü ortadan kalkar.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

6.2. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

6.3 Cayma hakkının kullanılamayacağı haller (MSY Md. 15)

a) ALICI'nın özel istekleri veya talepleri doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel/ısmarlama mal ve hizmetler (web tasarım, video prodüksiyon, marka kimlik çalışması, içerik üretimi gibi özel projeler bu kapsamdadır)

b) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler (örn. ALICI'nın "hemen başlayın" onayı verdiği retainer hizmetler)

c) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar

d) Belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence/dinlence amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesi sözleşmeleri

6.4. SATICI'nın sunduğu hizmetlerin büyük çoğunluğu ısmarlama dijital hizmetler olduğundan yukarıdaki istisnalar kapsamına girer; cayma hakkı sınırlıdır. ALICI, sipariş öncesi bu durumu açıkça onaylamış sayılır.

6.5. Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda, ALICI cayma kararını cayma hakkı süresi içinde info@wideal.com.tr adresine yazılı olarak veya iadeli taahhütlü posta ile bildirir.

MADDE 7 — İADE VE İPTAL

İade ve iptal koşullarının detayları için İade ve İptal Koşulları belgesine bakınız. İşbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 8 — ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

8.1. ALICI, şikayetlerini öncelikle SATICI'ya info@wideal.com.tr aracılığıyla iletir. SATICI, makul süre içinde şikayete cevap verir.

8.2. Uyuşmazlık halinde, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 — YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 — TEBLİGAT

Tarafların yukarıda yazılı adresleri tebligat adresi olup, adres değişiklikleri 15 (on beş) gün içinde karşı tarafa yazılı olarak bildirilmediği takdirde, eski adrese yapılan tebligatlar geçerli sayılacaktır.

MADDE 11 — DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu Sözleşme'nin ifasından doğacak uyuşmazlıklarda SATICI'nın defter, kayıt ve belgeleri ile bilgisayar kayıtlarının ve elektronik yazışmaların HMK 193. madde anlamında geçerli, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil olacağını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

MADDE 12 — YÜRÜRLÜK

ALICI'nın elektronik ortamda işbu Sözleşme'yi onaylaması ile Sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın e-posta adresine iletilir.